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# Políticas de Privacidade

> Bem-vindo à Rexie!  A Rexie respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante o uso da nossa plataforma.

1. **Informações Coletadas**

Ao interagir com a Rexie, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

**a) Dados de cadastro:**\
Nome completo, e-mail, CPF, conta no Discord, número de telefone e demais dados necessários para a criação e administração da sua conta.

**b) Informações de pagamento:**\
Dados de transações financeiras, como forma de pagamento utilizada, histórico de compras e valores processados. *Não armazenamos dados sensíveis como números de cartão de crédito.*

**c) Dados técnicos:**\
Endereço IP, tipo e versão do navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional, informações de logs, e configurações de rede.

**d) Dados comerciais:**\
Nome da loja, informações sobre os produtos e serviços ofertados, preços, personalizações e demais dados relativos à operação do seu ambiente na plataforma.

**e) Suporte ao cliente:**\
Informações fornecidas voluntariamente durante atendimentos via e-mail, chats, Discord ou outras ferramentas de suporte.

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2. **Uso das Informações**

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

**a) Prestação de serviços:**\
Fornecer, gerenciar e melhorar os recursos da plataforma, personalizar a experiência do usuário e viabilizar transações entre vendedores e compradores.

**b) Cobrança e obrigações legais:**\
Emitir cobranças, processar pagamentos, cumprir obrigações fiscais e armazenar o histórico financeiro do cliente.

**c) Aprimoramento da plataforma:**\
Monitorar o desempenho, corrigir falhas, realizar análises estatísticas e promover melhorias técnicas e operacionais nos serviços prestados.

**d) Comunicações operacionais e promocionais:**\
Enviar notificações importantes, atualizações de sistema, alertas de segurança, campanhas promocionais, ofertas e mensagens transacionais.

**e) Segurança e prevenção de fraudes:**\
Detectar e prevenir acessos não autorizados, comportamentos fraudulentos ou violações aos nossos termos de uso.

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3. **Compartilhamento de Informações**

Seus dados não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. A Rexie só compartilha informações pessoais nas seguintes situações:

**a) Provedores de pagamento:**\
Compartilhamento com intermediários financeiros confiáveis, exclusivamente para viabilizar as transações.

**b) Cumprimento legal:**\
Em resposta a ordens judiciais, solicitações governamentais ou para resguardar direitos da Rexie em processos administrativos ou legais.

**c) Prestadores de serviço essenciais:**\
Com empresas parceiras contratadas para suporte técnico, hospedagem, segurança ou outras atividades operacionais, sempre com cláusulas de confidencialidade.

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4. **Segurança dos Dados**

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas acidentais, alterações indevidas e vazamentos.

As práticas incluem:

* Criptografia de dados sensíveis
* Firewalls de segurança
* Controles de acesso e autenticação
* Monitoramento e auditorias regulares

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5. **Retenção e Exclusão de Dados**

Seus dados serão armazenados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a retenção for necessária para:

* Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
* Resolução de disputas
* Proteção contra fraudes

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6. **Seus Direitos**

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

* Confirmar se processamos seus dados
* Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais
* Solicitar a portabilidade dos dados
* Revogar o consentimento a qualquer momento
* Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso suporte através dos canais oficiais.

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7. **Uso de Cookies**

Utilizamos cookies e tecnologias similares para otimizar a navegação e a experiência na plataforma. Os cookies ajudam a:

* Lembrar suas preferências
* Melhorar o desempenho do site
* Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
* Personalizar conteúdos e anúncios

Você pode ajustar as permissões de cookies nas configurações do seu navegador.

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8. **Alterações nesta Política**

A Rexie pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou nas funcionalidades da plataforma. Em caso de alterações relevantes, você será notificado por meio do site ou por e-mail.

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9. **Contato**

Se tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso time de suporte:

📧 **E-mail:** [suporte@rexie.com.br](mailto:suporte@rexie.com.br)